Cómo trabajamosTérminos ycondiciones

Quiénes somos

DúoCam Fotografía es un estudio de fotografía con sede en García, Nuevo León, México. Al reservar una sesión, una cobertura de evento o cualquiera de nuestros paquetes aceptas estas condiciones. Si algo no queda claro, escríbenos antes de reservar a duocam.photo@gmail.com o por WhatsApp al 81 3560 5125.

Precios y cotizaciones

• Los precios publicados en Paquetes 2026 están en pesos mexicanos y aplican para la zona de García, N.L. Los traslados fuera del área se cotizan por separado.
• Una cotización es válida por 15 días naturales. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero una reserva confirmada conserva el precio acordado.
• Cada paquete incluye únicamente lo que detalla su descripción. Fotografías adicionales, horas extra, impresiones y demás extras se cobran según el catálogo vigente.

Reserva y pagos

• La fecha queda reservada al recibir el anticipo acordado por WhatsApp. Hasta entonces, la fecha sigue disponible para otras personas.
• El resto se liquida a más tardar el día de la sesión o evento, antes de iniciar. La galería se entrega con el pago completo.
• Aceptamos efectivo y transferencia bancaria. Si necesitas comprobante o factura, indícalo al reservar.

Cambios de fecha y cancelaciones

• Puedes cambiar la fecha una vez sin costo avisando con al menos 72 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. Cambios con menos tiempo o posteriores pueden generar un cargo.
• Si cancelas, el anticipo no es reembolsable: cubre la fecha apartada y la preparación de la sesión. Puede aplicarse a una nueva fecha dentro de los 6 meses siguientes.
• Si por lluvia u otra condición de clima no es posible una sesión en exteriores, la reprogramamos sin costo o la realizamos en nuestro estudio.
• Si DúoCam tuviera que cancelar por causa de fuerza mayor, te ofrecemos una nueva fecha o la devolución íntegra de lo pagado.

El día de la sesión

• La duración y el número de cambios de vestuario son los del paquete contratado. El tiempo empieza a contar a la hora acordada; los retrasos de más de 20 minutos se descuentan del tiempo de sesión.
• Cuando una locación cobra acceso o permiso de fotografía, ese costo lo cubre el cliente.
• Las personas menores de edad deben estar acompañadas por su madre, padre o tutor durante toda la sesión.

Edición y entrega

• Nosotros hacemos la selección de las mejores tomas y las editamos con nuestro estilo de color y luz. Los retoques de piel se aplican con criterio natural; cambios de forma del cuerpo, de fondo o montajes se cotizan aparte.
• La galería editada se entrega en una liga privada, en alta resolución y lista para imprimir, en un plazo máximo de 2 semanas tras la sesión o evento, salvo que tu paquete indique un plazo distinto o hayas contratado entrega exprés.
• No entregamos archivos sin editar (RAW) ni la totalidad de las tomas realizadas.
• La galería permanece disponible en línea durante 60 días. Después de ese plazo, guarda tus archivos: podemos reenviarla si aún la conservamos, pero no garantizamos su resguardo indefinido.
• Las impresiones y productos físicos incluidos se entregan en García, N.L. o se envían con costo adicional.

Uso de las fotografías

• Las imágenes entregadas son para tu uso personal: puedes imprimirlas, compartirlas y publicarlas en tus redes. Te pedimos no alterar la edición ni aplicar filtros, y agradecemos la mención a @duocam.photo.
• DúoCam conserva los derechos de autor de las fotografías. Su uso comercial o por terceros (marcas, medios, publicidad) requiere nuestra autorización por escrito.
• Solo publicamos fotografías de tu sesión en nuestro portafolio, sitio web o redes sociales si nos lo autorizas. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos, como detalla nuestro aviso de privacidad.

Responsabilidad

Trabajamos con equipo de respaldo y cuidamos cada archivo. Si por una falla técnica se perdiera parte del material, lo repondremos con una nueva sesión sin costo o devolveremos la parte proporcional de lo pagado. Nuestra responsabilidad se limita en todo caso al monto pagado por el servicio.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Las reservas ya confirmadas se rigen por las condiciones aceptadas al reservar.